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Informativa sulle spedizioni

Dove spediamo
Spediamo in tutta Italia, isole comprese, e nei Paesi dell'Unione Europea.

Costi di spedizione
Il costo di spedizione dipende dalla destinazione e viene calcolato automaticamente al checkout, dove ti viene mostrato prima della conclusione dell'ordine.

La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 39,90 €.

Non sono previsti costi aggiuntivi né dazi per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea.

Preparazione dell'ordine
Gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono lavorati il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna
La consegna avviene tramite corriere. I tempi variano in base alla destinazione: sono più rapidi per l'Italia continentale, più lunghi per le isole e per le destinazioni europee.

Riceverai un'email con il codice di tracciamento appena il pacco parte, così potrai seguire la spedizione in ogni momento. I tempi indicati dal corriere sono indicativi: eventuali ritardi dovuti al corriere, a condizioni meteorologiche o ad altre cause di forza maggiore non sono imputabili a noi.

Al momento della consegna
Ti consigliamo di controllare l'integrità del collo davanti al corriere. Se l'imballo risulta danneggiato o manomesso, accetta la merce con riserva scritta sulla bolla di consegna e segnalacelo entro 3 giorni a erboristeriazefiro@gmail.com allegando le foto. Senza la riserva scritta diventa difficile ottenere il risarcimento dal corriere.

Consegna non riuscita
Se il corriere non ti trova, lascia un avviso e riprova. Verifica che indirizzo e numero di telefono inseriti nell'ordine siano corretti e completi: sono i dati che il corriere usa per contattarti. Se il pacco torna a noi per indirizzo errato o per mancato ritiro, ti contattiamo per concordare una nuova spedizione, il cui costo è a tuo carico.

Ritiro in negozio
Puoi scegliere il ritiro gratuito presso il nostro punto vendita:
Erboristeria Zefiro — Piazza Martin Luther King 5-6, Borgo San Lorenzo (FI), Centro Commerciale Mugello
Ti avvisiamo via email quando l'ordine è pronto.

Domande
Per qualsiasi informazione sulla tua spedizione scrivi a erboristeriazefiro@gmail.com o chiama il (+39) 375 873 2664.